Les litiges liés à la consommation touchent tous les secteurs, notamment téléphonie, internet, banque, tourisme, commerce. Pour aider tout un chacun à résilier un abonnement, revenir sur un contrat, agir en cas de service défaillant... un réseau d'organismes existe et peut se mobiliser.
Horaires d'ouverture : Accueil téléphonique
.lundi, mardi et jeudi 8h-12h / 14h-18h
.mercredi et vendredi 8h-12h
Permanences
.Besançon sur rendez-vous lundi et jeudi 14h-18h et dans certains quartiers
.Montbéliard (2 rue Blum) mercredi 9h-11h
.Arc-les-Gray (Mairie) jeudi 8h45-11h
Horaires d'ouverture : de 10h à 12h et de 14h à 17h
Association force ouvrière Territoire de Belfort AFOC Maison du Peuple
Bd de Lattre de Tassigny90000 Belfort 03 84 21 07 21 afo90@orange.fr http://afoc.net
Horaires d'ouverture : permanences 1er et 3ème jeudi du mois de 10h à 12h.
Antenne à Sochaux (03 81 94 18 42) le mardi.
Confédération syndicale des familles Territoire de Belfort CSF 90 51 bis rue de Mulhouse90000 Belfort 09 72 90 35 83 udcsf90@la-csf.org www.la-csf.org
Horaires d'ouverture : permanences du lundi au vendredi 8h30 - 11h30 et sur rendez-vous.
Ecrivain public Centre Culturel et Social Bellevue 4 Rue de Madrid90000 Belfort 03 84 21 24 57 www.ecrivains-publics.fr
Horaires d'ouverture : Permanence le jeudi de 9h à 11h30
Professionnel de l'écrit dont la mission est d'aider les personnes en difficulté à formaliser leurs démarches.
Union fédérale des consommateurs Que Choisir Territoire de Belfort UFC 90 Maison des associations 2 rue Jean-Pierre Melville90000 Belfort 03 84 22 10 91 contact@belfort.ufcquechoisir.fr www.quechoisir.org
Horaires d'ouverture : permanences le jeudi de 14h à 16h hors vacances scolaires.
Les Directions départementales de la cohésion sociale de la protection des populations - DDCSPP - ont notamment pour mission de veiller à la protection économique des consommateurs.
DDCSPP Doubs 11 bis rue Nicolas Bruand25000 Besançon 03 81 60 74 60 ddcspp@doubs.gouv.fr http://bourgogne-franche-comte.drdjscs.gouv.fr Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi 9h-12h / 14h-17h
Contact :
Pôle protection des populations / Service sécurité et protection économique des consommateurs
DDCSPP Haute-Saône 4 place René Hologne70000 Vesoul 03 84 96 17 18 ddcspp@haute-saone.gouv.fr http://bourgogne-franche-comte.drdjscs.gouv.fr Horaires d'ouverture : Du lundi au jeudi 9h-11h45 / 14h-16h30
Vendredi 9h-11h45 / 14h-16h
Contact :
Pôle protection des population / Service protection des consommateurs
03 84 96 17 47
DDCSPP Jura 8 rue de la Préfecture39000 Lons-le-Saunier 03 63 55 83 00 ddcspp@jura.gouv.fr http://bourgogne-franche-comte.drdjscs.gouv.fr Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi 9h-11h45 / 13h45-16h30
Contact :
Pôle protection des populations / Service alimentation et protection du consommateur
DDCSPP Territoire de Belfort 2 place de la Révolution Française90000 Belfort 03 84 21 98 50 ddcspp@territoire-de-belfort.gouv.fr http://bourgogne-franche-comte.drdjscs.gouv.fr Horaires d'ouverture : Du lundi au jeudi 9h-11h30 / 14h-16h30
Vendredi 9h-11h30 / 14h-16h
Permanence en droit à la consommation : les vendredis après-midi :
03 84 21 98 50
